方法

　　有些能力，是一眼可以望穿的；有些能力，则不易察知，难以意会。　　就好像是冰山一样。技能、专业是浮在水面的部分，人所共见；至于隐藏在冰山下的部分，则是无法用一纸证或具体数据表明的，例如态度、热情、潜能。

　　　　“顾客就是上帝”这是一句服务用语，说的是对待顾客就要像对待上帝一样恭敬地为之服务。这倒不是什么人的本性，而是生存竞争使然。没有

　　　　要论天赋如何发挥，我们先要搞清楚什么是天赋。80%以上的人，对天赋的理解基本都是错的，至少存在以下三个误区：

　　不幸是人生的难堪事。生命之花刚刚开始萌芽，却遭到雨淋霜打，事业之帆刚刚启程，就遇到狂风暴雨，事业的征程出现暗礁、险滩，是多么的不幸。然而，不幸出现在我们的生活里，并不足为奇。对遭遇的不幸，我们应该重视它的存在价值和利用价值，而不是一味躲避退缩。

　　我也高三过。上高三之前，我对高三所有美好的传说，都赋予不信任。

　　　　我在华盛顿大学里学习韩语快半年了。前些天从韩语老师那里收到一封邮件，大意是韩国领事馆举办一年一度的韩语演讲大赛，鼓励我们全体同学报名参加。

　　小Z最近在找新的工作，毕业5年，她已经换了4份工作了。对于这次求职，小Z也是充满了期待。几次面试下来，小Z发现事实并不像她想象的那样顺利，她看上的，别人没看上她。别人看上她了，她又觉得薪资不够理想，或是工作性质不理想，或者是地理位置等等，总之，想找个十全十美的工作，真的是难。

　　　　在20世纪初，有一位名叫贝奈狄特斯的法国人在整理化学药品时，不小心将一个玻璃瓶从架子上碰落。随着“啪”的一声脆响，玻璃瓶重重地跌落在了地上。贝奈狄特斯暗暗叫苦，糟糕，药品一定溅满一地，又得花时间打扫和清洗了。就在他低下头，弯下身，准备收拾残局时，却意外地发现，虽然玻璃瓶出现了几道裂痕，但它并没有碎开，里面的药品完好无损。

　　　　　　早晨俺驾车上班时，通常会遇到3个卖报的年轻人。他们每一个人都有一套属于自己的卖报策略。但其中一人总能最先卖完报纸。事实上，另外两人所处的位置比他优越很多。等俺日复一日地…

　　　　印第安人，向来以骠悍强壮闻名于世。　　印第安人的种族之所以能够骠悍强壮，与他们挑选下一代的方式有极大的关系，也就是流传于印第安人部落中的“土法优生学”。