俞敏洪:企业不能只有俺一个“大厨”

  
  
  您开了个饭馆,不会做饭,于是请了个大厨。饭馆顾客盈门,大厨意识到这是因为他做的菜很受欢迎,但在您的饭店,他只能拿到不多的工资。除非这个大厨是您的老婆,否则他早晚有一天会找您谈:“您看咱们这个饭店开得也不错,这个饭店咱们要继续做下去,是不是分给俺股份?”
  
  每个人每天都在计算自己和别人之间较量的分量有多重,不管这个人道德有多高,他最后觉得自己分量重了之后,一定会向您要他那份分量。您怎么处理?
  
  俺要说的是:企业不能只有一个“大厨”。
  
  俺当时办新东方,一个很重要的依据就是,俺自己就是一个大厨,俺能上课,别人撂挑子,俺可以立马顶上,而且比他还讲得好。
  
  可如果您自己不是大厨,怎么办?在这方面俺也有挺深的感触,做新东方这么多年,俺总结出了两个办法。
  
  其一,给大厨开高工资。
  
  给员工最高工资时,就是企业最节约时。这句话是有道理的:
  
  第一,您给员工加倍工资以后,他可能就会拼命给您干活;
  
  第二,他的流失率非常小,原因是他到外面可能找不到这么高的工资。
  
  当然,您用人的时候还要有另外一个计算:这个人离开您有没有一个更好的位置,如果没有,您给他的待遇只要到达您愿意给的就行。(励志句子  www.lizhijuzi.cn)如果有,那您只有提高竞争门槛。当年新东方用老师,别人给每小时1元,俺给2元,别人涨到2元,俺给4元,这样人才就流过来了。
  
  这个时候您可能会遇到一些刺儿头,俺在这方面是受过重大伤害的。当时GRE数学俺不会讲,俺培养出来一个讲得顶好的人,但他对利益的需求远远超过俺能提供的程度。他跟俺说,希望加工资,这个班总共44节课,他上了14节课,他就要拿那14节课的钱。俺问他,那俺招生、办公、市场推广、租教室的费用谁来出?他说这个俺就不管了。
  
  俺当然不会给他,当天晚上他就不去上课了。结果那个班的培训费俺全部退给学员,除了数学课不上,其他课继续让他们上。
  
  这件事情给俺带来一个重大的认识,如果某个人在公司是核心人物,离开了他,公司就会出现重大问题时,一定要给他配另外一个核心人物。也就是第二个办法,对于在关键部门的人才,要给他做个备份。
  
  当然,如果这两个人联合在一起,您就麻烦了。这两个人是不能让他们联合在一起的。俺想宁可多花点钱,也绝不能够让这门课以后再没老师上,所以俺一口气招了1个这方面的老师,精心培训,最后留下5个。老师多了,他们的心态反而平衡下来。
  
  至于与大厨们相处的方式,俺有一个经验之谈,就是允许他们在一个合理的范围内“掐”俺。企业领导人是所有员工和管理团队的服务者,而不是领导者。要成为一个企业的领袖,最重要的是在被对方“掐”到无比痛苦的时候,还要去想他的合理性在什么地方。只要他“掐”不死您,您就得这么去做。
  
  大部分的情况下,您的管理团队跟您“掐”,特别是有能力的大厨们跟您掐,一定有某种道理,您必须心平气和地思考真正的问题所在,去找到平衡他们的方式,而不是抱怨他们品德低下。
  
  俺从1992年创业到现在,一直被“掐”。俺已经习惯于在被人“掐”中找到平衡点,并且享受其快感。如果您没有这种胸怀,不太容易做成大事。

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      八十年代的人要早早确定自己的方向和目标。最近,80后创业标杆李想在自己的博客里这样嘱咐他的同龄人,他认为这是他取得“阶段性成果”的基础。
      
      李想的泡泡网是一家从事电脑硬件、个人和办公数码产品的信息服务的网站。
      
      他高中毕业后放弃读大学,醉心于互联网创业,从最初几千元的进账到1亿以上身价,用了不过短短的四年。他的泡泡网也从最初的个人网站,发展为中国第三大中文IT专业网站。
      
      随后,李想被媒体定义为白手起家的80后财富新贵,新生代企业家领军人物。
      
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      拼的是坚持和执行力
      
      李想在讲述自己的创业经历时,认为创业的路上荆棘遍地,关键是贵在坚持。
      
      2000年,当大多数高中同学都在念大一时,19岁的李想已经有了一个很前卫的头衔——泡泡网首席执行官。
      
      但当时,在石家庄——李想的家乡——知道网站的实在不多。许多人以为“泡泡网”就是“泡网吧”,当时,李想去注册公司,市工商局回复,要李想去公安局开个证明才给注册。
      
      每天,这位少年首席执行官骑单车到河北科技大学附近一间两居室民居上班,和其他3名年轻人连续工作15小时以上,饿了就泡方便面,最后李想连泡都懒得泡了,就直接啃。
      
      此前的李想并不是别人眼中的精英人物,当他说要放弃高考立志创业时,老师连劝都没劝就同意了,“差生”李想的退出,有利于提高学校升学率。
      
      父亲李宪法至今仍清晰地记得18岁的儿子说出不上学的理由,“互联网是个潜力无穷的增长市场,现在我不去占领,等我读完四年大学,早就被别人占领了。”
      
      李想回忆,在整个发展过程中,每到一个人员量级的时候,感觉就像是一个坎儿。最开始几个人在做的时候大家都做得很愉快,因为都在做自己喜欢的事情,每天工作14、15个小时都不觉得累。2003年注册公司以后,人数多了,大概有20个人左右,我们还是该怎么做就怎么做,而且自己那么多年一直做下来从来没有给别人打过工,耳朵里面根本听不进去别人的意见,压根儿也不去想管理,觉得只要大家做得开心,踏踏实实把这个事情做好是应该的,什么管理不管理的,而且整个团队也没有什么人学过管理,所以也忽视了管理,结果一下子走了一半多的人。
      
      我觉得,这时候就像死过一样,我们自己怎么办呢?没有办法,只能自己往下坚持。
      
      第二天,剩下的人去大学里招聘,找来年轻人一个一个去培养,不懂管理没关系,我们去看书、向别人学习,当时我买了十几本管理的书,天天看这个东西,之后企业总算是进入了一个比较健康的发展过程。
      
      过去我们连福利都没有想过,后来三险一金、商业保险、员工过生日各种各样的活动全都有了,虽然成本花了很多,但是企业可以发展得更健康了。
      
      谈到选人和用人,李想很有自己的一套。
      
      “刚开始做汽车之家的时候,很多人给我们建议,给我们推荐了很多非常强的人,说这是哪个杂志的资深编辑、这是哪个网站的资深记者,用他们肯定能做好。当时我就拧着来,我找的全是年轻人,都是大学刚毕业的。我觉得很多时候他是一张白纸反而更好,包括这些年轻人来的时候,我更看他的心态、学习能力和把自己放的位置是否是一个学习的位置。”李想说。
      
      在这样一种独到的培养模式下,员工在李想手下,真的就把自己的潜力发挥得淋漓尽致了。非常有意思的就是新招进来的一个年轻人,来的时候什么都不会,两个月以后,连适用期都没有过,就已经有其他的网站花6000元、7000元的待遇要把这个人挖走。
      
      把事情做好,李想拼的还有一个执行力。李想说,我们周六、周日都上班,算下来,我们一年比别人多干5个多月的时间。我觉得可能企业的性质不同,因为我们做的是一个红海,大家拼的就是执行力。
      
      自己的成功可以复制
      
      从最开始的时候,李想就没想到要单打独斗,每到一个最关键的时候,总会有合适的人加入创业团队。2000年春节前,李想说服大学毕业后到深圳打工的樊铮回到石家庄,把两个人的网站合到一起,成立泡泡网。
      
      随着公司规模越来越大,2004年的时候,曾有人计划出资近1亿元来收购泡泡网。对李想来说,卖掉公司,意味着23岁的他和几个创业元老都有可能得到数千万现金。然而他最终没舍得卖。
      
      他当时发现自己要卖掉的不是网站,而是整个团队时,心里就特别痛苦,真的舍不得。自己真正想要的,并不是金钱,而是要和这个团队一起把事业做得更大,创造出更大的财富。
      
      如今,身为80后的李想领导着同为以80后为主体的员工。因为李想认为,80后也可以有责任心,也能成为行业的精英。
      
      李想认为自己的成功是可以复制的。他说,“其实我只专注于一个领域,一直坚持做了10年,我觉得任何人如果能在一个领域一直坚持做10年,其实也都能做出一定的成绩来。”
      
      李想创业谈
      
      我倒建议年轻人不如把“就业”看成“创业”,把这个“业”看成事业,利用一个好的平台,把他当成自己的事业,当成自己学习成长的空间,以创业者的心态去对待,去依靠自己的努力来实现自己的梦想,你一定可以创业成功的,这个成功的定义就是,你可以变成真正的精英,可以让老板对你尊重的精英,而不是可以随随便便开除掉的混日子的打工仔。

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