前年，俺写了很多职场人际关系方面的文章，后来就少了。
因为俺发现后台收到的人际关系方面的问题，9%都是心态造成的，而非沟通技术能解决。
比如一位读者向俺咨询：
“领导年前说要给俺加薪，让俺好好干，现在都4月份了，没有任何动静，头儿是不是故意在骗俺?”
俺之前觉得这是心态问题，但俺发现，在职场中，沟通技术其实非常重要。
1、职场人际冲突中的“最小阻力路线”原则
《麦兜故事》里麦太许诺要带小麦兜去马尔代夫旅游，等小麦兜问起此事，麦太又顾左右而言它，小麦兜伤心地哭了。
这反应，在小孩子是天真可爱，在大人就是心态问题了：
靠实力得不到的东西，靠承诺就能得到?
但过了一年，俺又开始自俺反省：把什么问题都往心态上靠，本身就是一个不好的心态。
俺说您心态不对，要摆正，表面上看俺回答了您的问题，但是您如果能摆正心态的话，还来找俺干嘛呢?
也许心态问题只是一个表象?
前几天，俺重读杰西·利弗莫尔的传记《股票大作手回忆录》，他在书中反复提醒投资者一定要沿着“市场阻力最小的路线”前进。
从事职业3年的经验告诉俺，哪个方向的阻力最小，事情就容易朝哪个方向发展，这也是俺的市场观点。
俺突发奇想，这个“阻力最小路线原则”，能不能用于解决职场人际冲突中的技术手段呢?
俺把读者大人们之前向俺提出的与人际冲突有关的问题列了一张清单，发现这是个不错的思路。
之所以一个投资领域的方法论，可以在人际关系领域内适用，原因在于这两者都遵循一个原则：顺势而为，不可强求。
2、为什么老大老二打架，最终倒霉的都是老三老四?
先解释一下“阻力最小路线”这个概念。
以河水为例，一条山间小溪没有河床，想要不被晒干，就要沿着地势最低的方向向下流，如果流进一个洼地，就得形成湖泊积蓄水量，把水位抬高到一定程度后，自然会出现一个出口。
河流本没有路线，水往各个方向流，才流出了最佳路线。黄河历史上无数次改道，每一次都是沿着“最小阻力路径”，最终找到入海口。
职场上，每个人的身份角色不同，解决问题的目标也不同，这就是职场冲突的的“不可避免性”。就像两个人面对面用同样的力气推一张桌子，桌子一定是纹丝不动，此时只要有一个人推的方向往侧边偏一些，那个桌子就会向着两个人合力的方向移动，这个方向就是“阻力最小的方向”。
事情总是往阻力最小的方向发展，这是一个力学定律，也是生活中的规律。
商战中有句话：老大老二打架，老三老四遭殃。经典的例子是王老吉和加多宝打架，把“和其正”给打没了;滴滴快的打架，把成立更早的其他打车APP统统打残了。
老三、老四市场份额就是老大老二的商战中，压力最小的方向。老大、老二一打架，双方的营销压力都上去了，就把这部市场份额的那一部分消费者给吸引过去。所以在价格战中，不敢承受价格压力的一方，反而要承受最大的压力，成为炮灰。
人际关系也是如此，有一句老话，维持两方合作的方法就是找到共同的敌人，维持两个人友谊的方法就是鄙视第三个人。办公室里常常有这样的现象，两个同事明争暗斗不可开交，忽然来了个能力更强的新人，这两人十有八九会尽释前嫌，共抗强敌。
不过，更多的情况下，这个“阻力最小的方向”没那么明显。
3、加薪攻防战Ⅰ
“为什么领导说了给俺加薪，却没有办到”，这是一个典型的不履行承诺造成的人际冲突。
为什么很多人都会自然地认为“他是在耍俺”“他在利用俺” 呢?这是因为人在面对直接的压力时，“情绪对抗”是一种本能。
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