今天分享3个小故事,这小故事背后却有大力量。因为它能完全地,彻底地触发您的商业思维,带给您不一样的思考角度。而更重要的是,这些小故事都折射出消费者的人性,读懂了人性,您就领悟了营销。
故事一:
有一朋友,做人特别吝啬,从来不会把东西送给别人。他最不喜欢听到的一句话就是:"把东西给……"
有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸边立即喊到:"把手给俺,把手给俺,俺拉您上来!"
这个人始终不肯把手给他的朋友。他的朋友急了,又接连喊到:"把手给俺。他情愿挣扎,也不肯把手给出去。"
他的朋友知道这个人的习惯,灵机一动喊到:"把俺的手拿去,把俺的手拿去。这个人立马伸出手,握住了他的朋友的手。"
启发思考:
“给俺”还是“拿去”?俺们在经营事业的过程中,是不是一直在向客户表达着“把您的钱给俺”,客户就象上面那个吝啬的人,情愿在痛苦与不满足中挣扎,也不愿意把钱给俺们。
如果俺们对客户说的是:把俺的产品拿去,是否会更好一些呢?客户会更情愿地去体验您的产品,购买您的产品。
“给俺”还是“拿去”?这是一个问题,也是一个精明的商家是否能从客户的角度去设计成交,设计商业模式的问题。
换一个角度,事业就豁然开然。
故事二:
俺们旅行到乡间,看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,不免感到希奇,于是就问道:
“老公公,您为什么不把喂牛的草放在地上,让它吃?”
老农说:“这种草草质不好,俺要是放在地上它就不屑一顾;但是俺放到让它勉强可够得着的屋檐上,它会努力去吃,直到把全部草料吃个精光。
启发思考:
看完这个故事,您大脑里想起的一个产品会是什么?小米手机!没错,雷军就是那个老农夫,把小米手机放在屋檐上,让您勉强可以够得着,让您欲罢不能地想去够着。
容易得到的,也会随手扔掉。太难得到的,有些人争取一会儿就放弃了。只有勉强得到的,意外得到的,人们就会感到惊喜,倍感珍惜。
这让俺又想起一件事情。
一个客户,经营服装店,开业的时候做出了很多代金券,到处免费发放,结果发现转化率出奇的低,来的人寥寥无几。她怎么也想不明白,自己请了一个团队专门发传单,结果却不佳。俺告诉她:"轻易得到的,人们就不会珍惜。" 于是,俺们一起想了一个办法,把这些代金券不再送了,而是卖出去。天啦,俺们要卖代金券?太搞笑了!但是事实证明俺们对了!
怎么卖呢?俺们找到小区的便利超市,找到美容会所,找到美发店,找到各种各样能接触到年轻女性的店。告诉他们的店员,俺们的优惠券让她们来卖,卖来所得的钱,全部归她们所有。
通过卖优惠券的形式,俺们发现,人们来店里的概率大大增加。也许人们只是花5元钱买了一张1元的代金券,但这5元钱会促使他来店里消费。
想让客户记得您?您可以变着法子让客户为您付出一些,轻松付出一些。客户会惦记着自己的付出,从而惦记着您!
“便捷”还是“诱惑”,艺术地使用吧!
故事三:
有一个富翁,一个人住着一栋豪宅。年纪大了,想回到老家居住,与其他老人一起打打牌,下下棋,心灵上有个伴。
于是他想把这栋豪宅卖掉。很多有钱人都看上了这栋豪宅,来看的,报价的络绎不绝。
有一天,一个年轻人来看房,看完房子后连连称赞。富翁问他:"您决定要购买吗?您想出多少价钱?"
年轻人对老人家说:"是的,俺很想购买,但是俺只有1英磅。"
富翁心想:"那俺怎么可能卖给您?"
年轻人思考了一会儿,跟富翁说:"俺真的决定要购买。俺们能商量另一个购买方案吗?"
富翁说:"您说说您的方案"。年轻人说:"俺愿意把俺的1英磅都给您。您把房子卖给俺。同时,俺想邀请您一起居住在这个房子里。您不需要搬出去。而俺,会把您当爷爷一样看待,照顾您,陪伴您"。
年轻人接着说:"您把房子卖给其他人,您得到的只是一些钱,而钱对您来说已经可有可无,您足够富有。您把房子卖给俺,您将收获的是愉悦的晚年,一个孝顺的孙子,一家人其乐融融的温情。将来俺还要您见证俺的婚礼,见证俺的宝宝出生,让他陪着您,逗着您笑"。
您可以选择获得一些可有可无的钱,也可以选择获得一个温情无比的家,一个快乐的晚年。
富翁静静地听着他讲述,眼前的这个小伙子如此真诚,目光坚定,他在等待着自己做出选择。钱,他这辈子赚够了,追逐金钱也让他疲惫了,快乐才是他想要的。
3天后,富翁把房子卖给了这个年轻人,他们快乐地生活在一起!
启发思考:
这位富翁真正想要的是什么?您的客户真正想要的是什么呢?读懂客户的内心,您才能走近客户。
用心与客户交往,与客户成为“知音”,您才能轻松与客户保持关系,客户也愿意在您这里消费!
当然,这个故事里也可以看到,这个小伙子非常善于利用自己独有的价值——陪伴,您是否发现,原本您认为自己一无所有,平凡普通的您,只要懂得挖掘自己的价值,善用自己的优点,一样可以在梦想的豪宅里生活!
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