张黎刚：俺不是最聪明的但肯定是最勤奋的

　　俺24岁去的哈佛，在哈佛读研究生第三年的时候，碰到张朝阳，聊了几次。俺甚至记不清是他问俺要不要加入搜狐，还是俺问的他要不要人。但俺记得俺问他，俺没在互联网公司做过，您说俺能做吗？他问俺，您有没有用过互联网。俺说用过。

　　他说，那就可以了。俺就这样加入了搜狐。

　　俺在搜狐待了9个月。搜狐，特别是在中国互联网发展早期，绝对是整个行业的领头军。那时候张朝阳给俺印象最深的是，他在一直强调，搜狐每个人都是火山口，都有很大的爆发力。现在互联网行业中，从搜狐出来创业的是最多的。空中网的杨宁、周云帆，酷6网的李善友，优酷古永锵，也都是搜狐出来的人。古永锵加入搜狐的时候，俺刚刚准备离开。

　　张朝阳的创业精神，当时真是鼓舞了很多人。那时候，搜狐是很有创业精神的一家公司。1998、1999年的时候，互联网在中国是雨后春笋，钱也是多如牛毛，缺的是好背景的人。那时跟现在不一样，现在已经不问您的出身了。那时候风险投资给您投资，首先要海归。退一步，如果您是名牌大学毕业也行，如果您又在互联网公司做过，还满足这几个标准的话，全都塞钱给您做。俺那时候具备了这些条件，很容易就拿了1万美金的启动资金，当时就感觉这个钱就是人家给您的，您去做吧。所以很快就离开了搜狐去做艺龙。

　　艺龙是俺和几个合伙人一起创立的第一家属于自己的公司。在艺龙的四年，人的真善美与丑恶的一面俺都看到过，也都经历过，让自己更成熟。

　　2年，俺29岁，艺龙创立八个月左右就卖给了美国一家上市公司。俺当时大概有1万股艺龙的股票，成交价是18美金左右。俺是1998年回国的。

　　俺离开哈佛时，信用卡上还欠了几千美金。俺在哈佛办了很多活动，很多都是自己掏钱办的，亏都亏在俺信用卡上了。俺从一个欠几千美金的人，两年内变成有18万美金资产的人。当时觉得，那时真是互联网红利的时代。高盛专门做财富管理的人找到俺们，说要不要买一个对赌产品。俺当时不知道什么叫对赌。俺们的股票要两年后才能卖，当时俺们有一个合伙人，从华尔街回来的，他说不用对赌。俺们就都说不用对赌了。当时大家都认为股票还要涨，但没多久，美国的互联网泡沫开始破灭，俺们那时刚刚可以卖自己手里的股票，每股的股票价格降到一美金以下了。也就是说，差不多一年两年左右，俺手里的股票就从以前的18万美金跌到1万美金了。如果现在俺再面对同样的十字路口，俺会赌一半，一半保底。拿9万美金去保底，9万美金让它涨跌，至少不会输得这么惨。那次，俺输了18万美金。当时俺们美国的母公司都自身难保，开始处理各种资产，要把艺龙也卖掉，出2万美金的现金就可以买艺龙了。后来俺们有一个客户帮俺们把艺龙买回来了。买回来以后，俺也从大股东变小股东。股票的期权又是两年，俺就又在艺龙继续做了两年。

　　两年后俺32岁了。面临着是继续在艺龙做，还是去创业。

　　那年，三个哈佛医学院的教授到中国来招生，俺请他们吃饭聊天，他们说您干嘛不离开呢，索性离开互联网，回到医疗行业。俺一开始觉得不可能，这公司是俺一手创立的，俺不可能放弃。后来又想，俺才32岁，为什么不呢？就决定离开艺龙。

　　俺在哈佛医学院是读遗传学的。但过去十几年，俺从来没有在所谓的五百强公司做过，只在创业公司做过。后来**康，好像跟俺的教育背景接近了，但其实之前俺也没做过。俺在创立爱康之前，在上海收购了一家生物制药研发公司，想先通过卖服务来养活这家公司。

　　卖服务的公司就是爱康。为什么想**康呢？

　　大概23年的1月份，俺去参加成都的药交会，上飞机之前，买了一本《时尚健康》，上面有篇文章讲女性怎么管理好自己的身体健康，应该把周期性的一些身体变化等各方面记录下来，定期跟自己的妇科医生沟通。俺当时就想，干吗要记下来，为什么不放到网上？俺想，俺就做个网站，建个电子档案吧。24年，俺就在北京酒仙桥注册了一个公司，叫爱康网。

　　爱康网一开始就是卖会员卡。俺从美国回来以后，也不去本地的地方医院，只去那些涉外的诊所。俺当时去的是港澳中心里一家中外合资的诊所。每年做体检，洗牙、看病都在那边的。每次看病，这个诊所可以帮俺们从协和医院找专家过来，诊所的负责人是以前协和医院的院长，他有这个资源。俺就做了爱康卡，以打包套餐售卡的方式分销医疗资源。挖了二十几个人的团队过来卖卡，但卖了一个月只卖出去一张，俺就知道这商业模式有问题。25年开始转型了，从B2C转向了B2B。

　　当年艺龙快活不下去了，就是开始转成B2B模式。艺龙的一个创新模式是，您在广州打电话给114问花园酒店电话号码时，114会问，您是不是要定宾馆。如果是，它会把电话转到艺龙客服中心，艺龙帮它订酒店，从酒店拿到佣金，再分一部分给

　　114。艺龙就是让所有银行信用卡、114里都增加宾馆功能，产生消费分销。艺龙在艰难的时候是靠这个活下来的。当时爱康活不下去，俺们就也转到B2B，去找企业。

　　最早给爱康单子的企业，是GE中国公司。爱康出现之前，这些公司在中国的员工分布在全国几十个城市，由于员工体检都是各地人事安排的，没有统一来管理，各地的报告他们没法统计，中国总部根本不了解员工的健康状况，也没法进行管理。

　　当时爱康的办公室已经从酒仙桥搬到建外SOHO，有两间很小的房间。GE中国医疗总监叫吴瑾，还特意跑到俺们公司看了一下。虽然比较小，但俺们的样子还比较洋气。她看俺的背景还不错，就答应下来了。GE是俺们最早的客户，把员工全部介绍给俺们。俺们接了callcenter，在全国各地找好的体检中心，也不用他们增加预算，他们把整个项目交给爱康。负责爱康从第一年不到一百万的生意，一下就做到近一千万。很快，Intel这样的企业也开始用俺们的服务了。

　　后来就碰到问题，把这些单子接下来，客户要么选三甲医院，要么就是独立的体检中心。客户也不想去二甲医院。如果送到三甲医院去，俺们要赔钱。如果送到私营的体检中心，体检中心又觉得俺们是竞争对手、是二道贩子，把他们的生意抢掉了，所以他们不给俺们落单，这是最后促成爱康去做实体的导火线。当初全国有两家最大的体检机构，一家在北京，一家在上海。投资人帮俺约了其中一家CEO谈合作，但这家公司CEO没有出现，那天他们只来了一个副总在走廊里边跟俺谈了半个小时，当然就没谈成。俺相信，她们也会为此很后悔。

　　俺当时觉得，健康体检在中国已经是刚需了。

　　从为大企业服务的角度看，当时的体检机构是不能满足他们需求的。爱康是互联网公司出身，懂得通过网络平台、通过电子档案系统、通过电话服务中心满足他们的需求。爱康创立这样一个商业模式，是有机会的。俺后来才意识到，酒店、宾馆，包括商品都是过剩，因此它需要阿里巴巴、艺龙帮它分销。但医疗服务是供不应求，不需要分销。后来爱康从互联网走到线下。从26年建立第一家体检中心到现在的七年多中，爱康把互联网作为一个服务的平台、营销的手段和内部管理的手段，提供健康体检的服务，而并非一家传统的医疗服务公司。

　　27年，爱康和上海的国宾体检合并了。合并以后公司是亏损的。一直到21年的时候，俺们花了三年的时间，才开始看到盈利的希望。这三年是一个摸索。毕竟以前是做网络公司的，以前没有管理过医疗实体，要经历一个学习的过程。俺们27年正式进入体检行业，211年，爱康国宾的收入规模就排到行业第一。俺们花了四年，学会怎么管理体检中心，学会互联网思维和实体的结合，学会连

　　锁化经营，从而做到行业第一。

　　创业可能每个人的轨迹不一样。张朝阳、丁磊，包括马化腾，他们第一次创业就做成功了，并且做得很大。俺可能命里注定要多走一些弯路。(www.lizhijuzi.cn)在创业者中，俺不认为自己是最聪明的，但是俺肯定是最勤奋的人之一。创业最为关键的是—对成功的欲望与坚持不懈，大多数人在这个过程中放弃了。

　　创业者和资本之间的关系，用好了是催化剂，用不好就是毒药。中国很多公司，比如8848，如果当时换了个投资人，说不定就能坚持下来，就成功了。阿里巴巴有今天，也是因为有阿里巴巴背后伟大的投资者。这一定是相辅相成的。俺觉得创业者让投资人有足够的信任和信心是很重要的，特别是在公司的早期。

　　很多人认为几个合伙人创立一个公司，团队的力量可以让公司更强大。可能是这样，也可能不是。后来爱康创立的时候，俺就不再有合伙人。爱康是从俺只招了一个秘书开始的。因为之前俺经历过惨痛的教训，所以爱康一步步走过来，选择高管，选择合作伙伴都非常谨慎。跟投资人打交道，俺们也非常谨慎，这些都是为了让这家公司更加健康地发展。（