1、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。
2、为了您的健康，请勿吸烟。
3、斜坡球体理论：企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。否则，球体肯定会向下滚动。
4、在互联网时代，企业生存的关键是速度。
5、动作轻一点，嘴巴甜一点。
6、顾客的难题，就是俺们开发的课题。
7、周瑜号称“一步三计”，却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多，而在高。
8、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。
9、俺能在冬天的严酷环境中生存下来，可能俺会在春天是最漂亮的。
1、俺充满自信，因为俺做得最棒。
11、微笑多一点，说话轻一点。
12、手连手，发扬优质精神。
13、脑筋活一点，效率高一点。
14、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
15、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人（指海尔兼并一个企业后，派出四位这样的干部，就能激活这个企业）。
16、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流
17、优秀的团队专业的服务
18、人的素质过去是海尔成功的根本，今后俺们面临的挑战也是人的素质问题。
19、素质究竟是什么？是一种自俺的约束能力。
2、俺服装整洁，因为是专业服务。
21、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务
22、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。
23、现在如同在爬雪山，如果您坚持住，爬也就爬过去了；但一停下来，就会窒息倒下。
24、上下同欲者，胜。
25、一丝之差，优劣分家。
26、打价值战，而不打价格战。
27、领导在与不在，企业照样良性运转。
28、在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
29、企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本。
3、在任何时代，能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自俺价值的发现和实现（生理，心理，安全，尊重，自俺实现）
31、企业和市场同步、管理与世界接轨。
32、佛经上说：“要想一滴水不干涸，唯一的办法就是把它放到大海里。”
33、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。
34、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。
35、理由少一点，做事多一点。
36、客户至上，服务周到；质量第一，科技领先。
37、俺面带笑容，因为俺热爱工作。
38、消费者给予企业无任何企图的赞扬，有口皆碑，这就是美誉度。这种美誉度是无价的，是最可贵、最可靠的市场资源。
39、用心才能创新、竞争才能发展
4、俺乐于助人，因为客人是朋友。
41、要给用户意想不到的惊喜。
42、优质产品，丰厚成果。
43、高标准，精细化，零缺陷。
44、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业
45、要么不干，要干就要争第一。
46、优质建设，以质为根。
47、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
48、有记者问：“您在企业中应当是什么角色？”张瑞敏答：“第一，应是设计师；第二，应是牧师。”
49、俺淡妆打扮，因为是基本礼貌。
5、只有淡季的思想，没有淡季的市场。
51、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
52、如果能使每个海尔人都愿意奉献自己的爱给海尔，那么还有什么力量能阻挡俺们前进的步伐。
53、待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。
54、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
55、俺想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答您：“俺们唯一害怕的只是俺们自己”。
56、否定自俺，创造市场。即赶在别人之前否定自己。
57、核心竞争力是什么？俺认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
58、今日看客，明日买主。
59、开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户。
6、用俺们真诚的微笑换取客户对俺们服务的满意。
61、累积点滴改进，迈向完美品质。
62、俺做事是有目标的，不达到这个目标俺不走神，“将军赶路，不追小兔”。
63、永远战战兢兢，永远如履薄冰。
64、充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。
65、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。
66、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。
67、品质为重。(www.lizhijuzi.cn)
68、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。
69、8/2原则在俺们集团管理理念上是一个重要的原则，即关键的少数制约着次要的多数；干部对出现的问题，无疑要负主要管理责任。
7、在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮换，末位要淘汰。
71、脾气小一点，度量大一点。
72、、机迂和努力是缺一不可的。机迂一定要抓住，而努力之后才可能有机迂。
73、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。
74、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。
75、俺们不是“居安思危”，而是“居危思进”。
76、品质——成功之轮。
77、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。
78、祥云瑞雪，慎言敏行。
79、预则立，不预则废；没有传奇的过程，却有传奇的结果。
8、人无俺有，人有俺优，人优俺奇。
81、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
82、部下的素质低，不是您的责任；但不能提高部下的素质，是您的责任。
83、有缺陷的产品等于废品。
84、管理无小事，“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”（老子所言）可谓“成也细节，败也细节”。
85、搞企业，如不能先谋几着棋，赢的可能性不大；“善奕者，谋势；不善奕者，谋子。”
86、市场比作一块蛋糕。俺们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。
87、品质为本，财富为果。
88、作为一个领导，您可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
89、优质建设，以ISO9为基。
9、高质量服务，高技术创新，高速度发展。
91、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。
92、学历有上限，不是越高越好；其次是动手能力强；此外，人际关系还要和谐。智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。
93、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
94、请妥善保管好您的随身物。
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