1、谢谢：只是一般的礼貌？没错。那您告诉俺，上一次您忘了说谢谢是在什么时候？无论是在公开场合还是在私底下，说一句真诚的“谢谢”都会为您树立好口碑。也别忘了妈妈给您的忠告，“说请”。人们都喜欢被人请自己去做事而不是接受别人的命令去干活。
2、俺相信您的判断：这句话的言外之意：“您征得了俺的许可。俺信任您。好吧，去做吧。”听到这样的话，是不是感觉很振奋？俺保证您会为说这种话的人赴汤蹈火，因为这些话让人感觉如此振奋。您的员工也罢，您的同僚也罢，效果没有区别。
3、告诉俺更多吧：这句话的潜台词：“洗耳恭听。”这是开启话匣子的终极法宝！当您向对方敞开心扉、表达好奇的时候，对方一定会做出善意的回应。而且，谁不喜欢听好听的呢？如果您真的对对方所说的话感兴趣，或许您就能促成一次富有成效的交流。
4、俺来搞定它：您专心致志地听别人说话。然后您说，“轻松一点，别担心。俺会亲自搞定它的。”这样的承诺会让所有人都放松下来。如果想要做出更大的承诺，您就可以说，“俺向您保证。”这样的表态会让您看起来更可靠。在对方眼里，您已经进入角色，并且会尽一切努力去完成的。
5、俺支持您：俺们都犯过大错误。此时，不要回避，要对对方说一些肯定的话语：“俺不是在说您不行。您会度过这个难关的。您不是一个人的战斗。俺们将一起解决此事。一切都会没事的。”
6、乐意效劳：通过此句话的微妙揭示所起的作用，可以使某一关键内容得到强化的效果。您乐意帮助别人。无论什么时候，他们需要您的帮助，您都在场。而且，您是乐意效劳的。
7、让俺来唱黑脸：想找一种婉转的批评方式？将对话转变为一场操练，您在其中扮演被孤立的一方，执行一项职能：戳穿对方言语中的逻辑漏洞及其攻击计划中的漏洞。(www.lizhijuzi.cn)您使用此条策略，一定要强调一点，千万不要在这些观点中掺杂个人情绪。
8、让俺想想：是的，这话听起来有点像托词。有时，它就是托词。事实是，俺们不可能任何时候都有权或有资格做决策。这句话为您赢得了思考的时间，您大可喘口气。然后，设定好日期及具体时间，做好跟进工作，让对方知道您很在乎他。
9、做得不错：毫无疑问，这有点陈词滥调的味道。有时，仅说一句“谢谢”还不够。人们想知道他们的工作完成得是否出色，也想知道为什么他们工作干的出色。毕竟，他们为项目流了太多的汗水，倾注了太多的心血。他们需要知道自己的工作很特别具是有意义的。
1、您是对的：倘若您想引起别人的注意，径自告诉他，他是对的。一旦您交出交谈中的优势地位，对方就更容易接受这一事实：正确的规划或情绪并不总能够战胜俺们每天都要面对的荒廖事儿或者种种限制。
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